Informativa sui rimborsi
Il reso è a carico del Cliente.
Per inviare a Space Kids uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
1) – Tutti gli articoli in vendita sul sito SpaceKidStore sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo . Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza. Il reso sarà accettato solo con il cartellino perfettamente integro ed eventuali accessori correlati.
Non saranno in nessun caso accettati resi che non rispettano il campo sopra descritto.
2) – I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
3) – I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
4) – Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Space Kids Store si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Procedura di reso & rimborso successivo al reso prodotto
Una volta inoltrata la richiesta di reso all’indirizzo info@spacekidstore.com vi verrà rilasciata un autorizzazione per procedere al reso , il reso è a carico del cliente che in autonomia a suo carico sceglierà il suo corriere espresso inviando la merce all’indirizzo: Via Luca Giordano 41, Napoli 80127.
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Space Kids non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto all’imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.
Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Space Kids che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.
Space Kids si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.
Se la procedura di reso è stata eseguita nel rispetto dei parametri qui indicati, il Cliente verrà contattato dalla nostra assistenza Clienti che lo informerà, nel minor tempo possibile, del buon esisto della sua richiesta di reso.
In caso di buon esito, il cliente riceverà un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Tutte le spese riguardanti le spedizioni (di andata e ritorno) sono a carico del cliente.
Per gli ordini in contrassegno, verrà richiesto un Iban su cui effettuare il bonifico di rimborso.
Spese di spedizione e/o di contrassegno non saranno rimborsate.